Realizamos entregas nos estados de Pernambuco, Alagoas, Paraíba e Rio Grande do Norte, de acordo com a cobertura dos nossos parceiros logísticos. A disponibilidade de entrega pode variar conforme o CEP informado no momento da compra.

Os prazos de entrega variam conforme a região e são informados no momento da compra, de acordo com o CEP:

• Região Metropolitana do Recife (RMR): entregas realizadas mediante agendamento prévio, conforme disponibilidade no checkout.

• Interior de Pernambuco, Alagoas, Paraíba e Rio Grande do Norte: prazo de 5 (cinco) a 10 (dez) dias corridos, podendo variar conforme o CEP e condições logísticas.

Para localidades sem agendamento, as entregas são realizadas por roteirização logística, não sendo possível definir data e horário exatos, apenas o prazo estimado informado na compra.

Em períodos de alta demanda, como datas comemorativas, a disponibilidade de agendas e prazos poderá sofrer alterações, sendo recomendada a realização do pedido com antecedência.

O valor do frete é calculado conforme o CEP informado no momento da compra.

As condições de frete, incluindo eventuais benefícios como frete gratuito, serão aplicadas de acordo com as regras vigentes no site no momento da finalização do pedido.

A disponibilidade de frete grátis, bem como quaisquer condições para sua concessão, poderá ser alterada, suspensa ou encerrada a qualquer momento, sem aviso prévio.

As condições de frete aplicáveis serão sempre aquelas apresentadas no checkout, no ato da compra.

As entregas são realizadas de segunda a sábado, no horário das 08h às 19h, podendo ocorrer variações em períodos de alta demanda ou datas sazonais.

É indispensável que haja uma pessoa responsável no endereço informado para o recebimento do pedido.

No ato do recebimento, o cliente deverá verificar as condições da embalagem e a integridade dos produtos. Caso seja identificada qualquer irregularidade, a ocorrência deverá ser registrada no momento da entrega.

O recebimento do pedido sem ressalvas será considerado como aceite de que os produtos foram entregues em conformidade, não sendo aceitas reclamações posteriores relacionadas à avaria, violação de embalagem ou divergências aparentes.

Exclusivamente para questões relacionadas à qualidade do produto percebidas após o consumo, o cliente poderá acionar a Central de Atendimento por meio dos canais disponíveis no site.

Caso não haja ninguém disponível no momento da entrega, poderá ser realizada nova tentativa, conforme roteirização logística.

Na impossibilidade de conclusão da entrega, o pedido poderá ser cancelado, com a devida devolução dos valores pagos, conforme política vigente.

O cliente é responsável pelo correto preenchimento dos dados de entrega no momento da compra.

Não nos responsabilizamos por problemas decorrentes de endereço incorreto, incompleto ou insuficiente para a realização da entrega, podendo isso ocasionar atrasos, devolução do pedido ou cancelamento da entrega.

Nessas situações, não será possível garantir o cumprimento dos prazos inicialmente informados.

Por se tratar de produtos alimentícios perecíveis, os pedidos são transportados em condições adequadas de conservação, com controle de temperatura compatível, visando garantir a qualidade e integridade dos produtos até o momento da entrega.